Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 7. října 2025

Společnost Krelvask ("my", "nás", "naše") se zavazuje chránit vaše soukromí. Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme, sdílíme a chráníme vaše osobní údaje při používání naší online platformy a souvisejících služeb.

1. Informace, které shromažďujeme

1.1 Informace, které nám poskytujete

Při registraci na naší platformě a využívání našich služeb můžeme shromažďovat následující informace:

Registrační údaje: jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, datum narození, heslo

Profilové informace: vzdělávací instituce, úroveň vzdělání, oblast zájmu, fotografii profilu

Platební informace: fakturační údaje, informace o platební metodě (zpracovávané prostřednictvím zabezpečených platebních procesorů třetích stran)

Komunikační údaje: zprávy, dotazy a zpětnou vazbu, kterou nám zasíláte

1.2 Informace shromažďované automaticky

Když používáte naši platformu, automaticky shromažďujeme:

Údaje o používání: informace o tom, jak interagujete s naší platformou, včetně navštívených stránek, dokončených kvízů, dosažených výsledků, času stráveného na platformě

Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, zařízení, časové pásmo, odkazující URL

Soubory cookie a podobné technologie: používáme soubory cookie, webové majáky a podobné technologie ke sledování aktivity na naší platformě

1.3 Informace od třetích stran

Můžeme obdržet informace o vás od poskytovatelů služeb třetích stran, platebních procesorů a platforem sociálních médií, pokud se rozhodnete propojit svůj účet.

2. Jak používáme vaše informace

Vaše osobní údaje používáme k následujícím účelům:

Poskytování služeb: zpřístupnění naší vzdělávací platformy, zpracování registrací, správa uživatelských účtů, poskytování přístupu ke kvízům a testům

Personalizace: přizpůsobení obsahu vašim zájmům a úrovni znalostí, poskytování doporučení založených na vašem výkonu

Komunikace: zasílání potvrzení, aktualizací služeb, technických oznámení, bezpečnostních upozornění, odpovědí na dotazy

Marketing: zasílání propagačních sdělení o nových kurzech, funkcích a službách (můžete se kdykoli odhlásit)

Analýza a zlepšování: analýza využití platformy, zlepšování našich služeb, vývoj nových funkcí, zjišťování technických problémů

Bezpečnost: detekce podvodů, prevence zneužití, ochrana před bezpečnostními hrozbami

Právní závazky: dodržování právních požadavků, řešení sporů, vymáhání našich smluv

3. Sdílení vašich informací

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s:

3.1 Poskytovatelé služeb

Spolupracujeme s poskytovateli služeb třetích stran, kteří nám pomáhají provozovat naši platformu:

Poskytovatelé cloudového hostingu a úložišť, platební procesory, analytické služby, poskytovatelé e-mailových služeb, poskytovatelé zákaznické podpory

Tito poskytovatelé mají přístup k vašim osobním údajům pouze v rozsahu nezbytném k plnění svých funkcí a jsou smluvně zavázáni chránit vaše údaje.

3.2 Vzdělávací instituce

Pokud je vaše účast na platformě spojena se vzdělávací institucí, můžeme sdílet informace o vašem pokroku a výsledcích s touto institucí.

3.3 Právní požadavky

Můžeme zveřejnit vaše údaje, pokud je to vyžadováno zákonem, soudním příkazem nebo vládním nařízením, nebo pokud věříme, že takové jednání je nezbytné k ochraně našich práv nebo bezpečnosti.

3.4 Obchodní převody

V případě fúze, akvizice nebo prodeje aktiv mohou být vaše osobní údaje převedeny na nástupnickou entitu.

4. Soubory cookie a sledovací technologie

Používáme následující typy souborů cookie:

Nezbytné soubory cookie: umožňují základní funkce platformy, jako je přihlášení uživatele a zabezpečení

Výkonnostní soubory cookie: shromažďují informace o tom, jak používáte naši platformu, což nám pomáhá zlepšovat její výkon

Funkční soubory cookie: zapamatují si vaše preference a personalizují váš zážitek

Cílící soubory cookie: sledují vaši aktivitu za účelem doručování relevantních reklam

Můžete ovládat používání souborů cookie prostřednictvím nastavení prohlížeče. Zakázání některých souborů cookie však může ovlivnit funkčnost platformy.

5. Uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme tak dlouho, jak je nezbytné pro účely popsané v těchto zásadách, pokud delší doba uchovávání není vyžadována nebo povolena zákonem.

Po ukončení vašeho účtu budou vaše osobní údaje smazány nebo anonymizovány, pokud nejsme povinni je uchovávat z právních důvodů.

6. Zabezpečení údajů

Implementujeme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před:

Neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zničením, neoprávněným zveřejněním nebo změnou, zneužitím nebo nesprávným zacházením

Tato opatření zahrnují:

Šifrování údajů při přenosu a uložení, bezpečné autentizační protokoly, pravidelné bezpečnostní audity, kontroly přístupu zaměstnanců

Žádná metoda přenosu přes internet ani elektronického úložiště však není zcela bezpečná. Nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost.

7. Vaše práva

Máte následující práva ohledně vašich osobních údajů:

Právo na přístup: můžete požádat o kopii osobních údajů, které o vás uchováváme

Právo na opravu: můžete požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů

Právo na výmaz: můžete požádat o smazání vašich osobních údajů za určitých okolností

Právo na omezení zpracování: můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů

Právo na přenositelnost údajů: můžete požádat o přenos vašich údajů jinému poskytovateli služeb

Právo vznést námitku: můžete vznést námitku proti zpracování vašich údajů pro určité účely

Právo odvolat souhlas: kde je zpracování založeno na souhlasu, můžete svůj souhlas kdykoli odvolat

Pro uplatnění těchto práv nás prosím kontaktujte na adrese [email protected].

8. Údaje dětí

Naše služby jsou určeny uživatelům starším 13 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí mladších 13 let bez souhlasu rodičů. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili údaje dítěte mladšího 13 let, podnikneme kroky k jejich smazání.

9. Mezinárodní přenosy údajů

Vaše osobní údaje mohou být zpracovávány a uchovávány na serverech umístěných mimo vaši zemi. Při přenosu údajů do jiných zemí zajišťujeme, že jsou implementována odpovídající ochranná opatření.

10. Odkazy na třetí strany

Naše platforma může obsahovat odkazy na webové stránky nebo služby třetích stran. Nejsme zodpovědní za zásady ochrany osobních údajů těchto stránek. Doporučujeme si přečíst jejich zásady ochrany osobních údajů.

11. Změny těchto zásad

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O jakýchkoli změnách vás budeme informovat zveřejněním nových zásad na této stránce a aktualizací data "Poslední aktualizace".

V případě významných změn vás můžeme informovat e-mailem nebo prostřednictvím oznámení na platformě. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tyto zásady.

12. Kontaktujte nás

Máte-li dotazy nebo obavy ohledně těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo našeho zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás:

Krelvask

E-mail: [email protected]

Telefon: +420603487535

Adresa: Vršovců 1144/19, 709 00 Ostrava-Mariánské Hory a Hulváky, Czechia

Další kontakty:

Viber: viber://chat?number=%2B420603487535

Signal: https://signal.me/#p/+420603487535

Telegram: https://t.me/+420603487535

Odpovíme na váš dotaz co nejdříve, obvykle do 30 dnů.